Departamento de Formación

Detalles del curso


Cursos Plan Actual
Inscripción Inscribirse en el curso
Denominación CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
Referencia 201906100
Destinatarios Direcciones de Áreas y Jefaturas de Unidades Administrativas (Servicio, Sección, Negociado, Departamentos…) y Personal Técnico responsable de Calidad de la Diputación de Cáceres.
Objetivos Sensibilizar acerca de la importancia de incorporar los sistemas de gestión de calidad en el funcionamiento de la Administración. Conocer los conceptos genéricos y analizar los modelos y herramientas más utilizados.
Contenido Planificación de la Calidad. Metodologías para gestionar la Calidad. Herramientas de gestión de la Calidad. Calidad Normalizada: Norma ISO 9001- Modelos de Calidad EFQM y CAF. Otras herramientas de evaluación. Cartas de Servicios/compromisos y UNE 66182.
Horas 30
Lugar Cáceres
Fecha inicio 03/06/2019
Fecha finalización 14/06/2019
Notas
Top