Departamento de Formación
El Departamento de Formación tiene como misión promover el desarrollo profesional y personal de los empleados públicos de la administración local acciones mediante formativas innovadoras y de calidad, alineadas con los objetivos estratégicos de la organización y las necesidades de la ciudadanía.
Misión
Diseñamos y ejecutamos actividades formativas innovadoras y de calidad, dirigidas a fortalecer las competencias profesionales y personales de los empleados públicos. Buscamos contribuir al desarrollo de una administración local más eficiente y orientada a las necesidades de la ciudadanía.
Servicios que ofrecemos
Oferta formativa variada: Cursos, talleres y programas en modalidad presencial, virtual y mixta, adaptados a las necesidades de la administración.
Diagnóstico de Necesidades : Identificación de áreas de mejora y diseño de acciones formativas estratégicas.
Itinerarios Formativos : Rutas diseñadas para desarrollar competencias específicas según el puesto y los objetivos organizacionales.
Gestión Integral de Formación : Desde la inscripción y la logística hasta la evaluación y certificación de la formación.
Asesoramiento y Apoyo : Orientación a los usuarios sobre las opciones formativas más adecuadas a sus necesidades.
Compromisos de calidad
Actualización y Pertinencia : Diseñamos actividades formativas basadas en necesidades reales y objetivos estratégicos.
Accesibilidad y Equidad : Garantizamos igualdad de oportunidades para todos los empleados, respetando criterios de mérito y capacidad.
Calidad Pedagógica : Utilizamos metodologías innovadoras y recursos tecnológicos avanzados.
Transparencia y Participación : ofrecemos información clara sobre los servicios y fomentamos la retroalimentación para la mejora continua.
Evaluación e Impacto : Medimos la eficacia de nuestras formativas en términos de satisfacción, aprendizaje y transferencia al puesto de trabajo.
Indicadores de calidad
Cantidad de Cursos Ofrecidos : Desglosados por modalidad, área temática y perfil de los participantes.
Número de participantes : Incluyendo la distribución por género y niveles jerárquicos.
Grado de Satisfacción : Medido a través de encuestas al finalizar las actividades formativas.
Tasa de Transferencia al Puesto de Trabajo : Impacto de los conocimientos adquiridos en el desempeño profesional.
Cumplimiento de Objetivos Formativos : Porcentaje de logro en relación con los resultados esperados.
Eficiencia Económica : Análisis del coste por participante y retorno de la inversión.
Derechos de los usuarios
Acceda a una formación de calidad, adaptada a sus necesidades profesionales.
Conocer toda la información relativa a la oferta formativa: requisitos, metodología, duración y certificación.
Participar activamente en las actividades, aportando sugerencias para la mejora del servicio.
Recibir un reconocimiento oficial de su participación mediante certificados y diplomas.
Deberes de los usuarios
Cumplir con las normas establecidas por el Departamento.
Participar de manera activa y regular en las sesiones programadas.
Respetar las indicaciones del personal docente y administrativo.
Cuidar los recursos e instalaciones asignadas para las actividades.