Detalles del curso
| Inscripción | Cerrado el plazo de Inscripción | |
| Denominación | ATENCIÓN TELEFÓNICA (PRESENCIAL) | |
| Referencia | 202206200 | |
| Destinatarios | Empleados/as que, en función de sus actividades profesionales, estén interesados/as en adquirir habilidades y conocimientos en dicha materia. | |
| Objetivos | Conocer habilidades y técnicas necesaria para trabajar en la atención al público. | |
| Contenido | • Inteligencia emocional aplicada a la atención del cliente. • La negociación • El cierre de la venta. La postventa • Elementos, habilidades y técnicas comerciales. Los call centers • Atención al cliente • Telemarketing | |
| Horas | 20 | |
| Lugar | ||
| Fecha inicio | 21/11/2024 | |
| Fecha finalización | 21/11/2024 | |
| Notas |