Detalles del curso
| Inscripción | Cerrado el plazo de Inscripción | |
| Denominación | TURISMO ACCESIBLE Y ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD (B-LEARNING) | |
| Referencia | 201614801 | |
| Destinatarios | Profesionales del sector turístico de la Administración Local. | |
| Objetivos | Conocer el concepto de turismo accesible, estrategias y buenas prácticas de implementación. Conocer el perfil de las principales discapacidades y situaciones discapacitantes. Aprender las pautas de atención al cliente con discapacidad. Conocer los conceptos de accesibilidad universal y diseño para todos, así como los principios que los fundamentan. Conocer la legislación fundamental a escala internacional y nacional sobre accesibilidad y diseño para todos. | |
| Contenido | ¿Qué es el turismo accesible?. Impacto de los hábitos turísticos de la personas discapacitadas en el sector turístico. Atención al cliente con discapacidad y con necesidades diversas. Actividad práctica, ponte en mi lugar. Buenas prácticas de turismo asequible en España. Legislación básica de accesibilidad y turismo accesible de obligatorio cumplimiento. Recursos y subvenciones para fomentar la accesibilidad en el turismo. ¿Cómo mejorar la accesibilidad de recursos turísticos?. ¿Cómo hacer un diagnóstico de accesibilidad y ofrecer la información al cliente de forma correcta?. Sensibilización en Materia de Igualdad. | |
| Horas | 70 | |
| Lugar | Plasencia | |
| Fecha inicio | 01/07/2017 | |
| Fecha finalización | 30/07/2017 | |
| Notas |