Detalles del curso
| Inscripción | Cerrado el plazo de Inscripción | |
| Denominación | DISEÑO DE SERVICIOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (ONLINE) | |
| Referencia | 202111100 | |
| Destinatarios | Personal que en función de sus actividades profesionales, estén interesados/as en adquirir habilidades y conocimientos en dicha materia. | |
| Objetivos | Adquirir herramientas para detectar identificar necesidades y tendencias, testear opciones, y desarrollar prototipos. Mejorar el servicio y la experiencia de usuario. | |
| Contenido | De la necesidad de la Administración, a la necesidad del ciudadano. Experiencia de usuario. El ciudadano en el centro del servicio. Herramientas para identificar necesidades y tendencias. Herramientas para testar opciones con hipótesis. Herramientas para desarrollar prototipos y testar el servicio. Herramientas para iterar y mejorar de forma continua el servicio. | |
| Horas | 20 | |
| Lugar | ||
| Fecha inicio | 21/11/2024 | |
| Fecha finalización | 21/11/2024 | |
| Notas |