Detalles del curso
| Inscripción | Cerrado el plazo de Inscripción | |
| Denominación | GESTIÓN DE LA CALIDAD EN ADMINISTRACIONES PÚBLICA (ON LINE) | |
| Referencia | 202201500 | |
| Destinatarios | Perfil de los destinatarios: Personal de la Diputación de Cáceres. | |
| Objetivos | Adquirir los conocimientos para el empleo de herramientas dirigidas a la gestión de calidad, aprender los Principios de Actuación de la Administración Pública y poner en práctica la modernización de la atención al ciudadano en las Administraciones Públicas. | |
| Contenido | • Fundamentos del concepto de calidad la organización de las administraciones públicas • Marco organizativo y normativo de la unión europea • Herramientas para la gestión de la calidad en las administraciones públicas • Sistema de gestión de la calidad • Implantación de un sistema de gestión de la calidad • La calidad total en las administraciones públicas • El modelo europeo de excelencia empresarial y la calidad total • Auditoría del sistema de calidad • Procedimiento a seguir en el proceso de auditoría | |
| Horas | 15 | |
| Lugar | ||
| Fecha inicio | 21/11/2024 | |
| Fecha finalización | 21/11/2024 | |
| Notas |