Detalles del curso
| Inscripción | Cerrado el plazo de Inscripción | |
| Denominación | TALLER PRÁCTICO DE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO | |
| Referencia | 250061220 | |
| Destinatarios | Empleados/as que, en función de sus actividades profesionales, presten atención al público, presencial y/o telefónica | |
| Objetivos | Adquirir conocimientos y habilidades para dar una atención al público de calidad. Mejorar las competencias necesarias para una buena atención presencial, telefónica u on line. Facilitar recursos que garanticen una buena gestión de quejas, reclamaciones y resolución de conflictos. | |
| Contenido | Claves para dar un buen servicio. Errores comunes en la atención al público. Habilidades para una adecuada atención presencial. Técnicas de comunicación telefónica y comunicación on line. Gestión de quejas, reclamaciones y conflictos | |
| Horas | 15 | |
| Lugar | Sin asignar | |
| Fecha inicio | 02/06/2025 | |
| Fecha finalización | 09/06/2025 | |
| Notas | Presencial en Aula 2 Julian Murillo los días 2, 4 y 9 de junio de 9 a14 |